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01.08.2022

Patient:innen finden Reha-Kliniken verstärkt im Internet

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Die Reha braucht Ihre Unterstützung. Geben Sie hier der Initiative „REHA. MACHT’S BESSER!“ Ihre Stimme:

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Die Kampagne „Reha. Machts’s besser!“ hat die Online-Präsenz von Reha-Einrichtungen und fachspezifischen Suchportalen in Deutschland analysiert. Das Ergebnis zeigt, immer mehr Patien:innen, Angehörige und Einweiser:innen sind im digitalen Zeitalter online bei der Suche nach der geeigneten Rehaklinik unterwegs.

Übersichtsgrafik: Wo informieren sich Patient:innen im Internet?
Übersichtsgrafik: Wo informieren sich Patient:innen im Internet?

Patient:innen die ihren Reha-Antrag bei der Deutschen Rentenversicherung stellen, können von ihrem Wunsch- und Wahlrecht Gebrauch machen und haben ein Mitspracherecht bei der Auswahl  der Reha-Klinik. Vor diesem Hintergrund ist es von Bedeutung, das Reha-Kliniken relevante Informationen objektiv und adressatengerecht online zur Verfügung stellen. Auch spielen die digitalen Auftritte der einzelnen Rehakliniken eine immer wichtigere Rolle bei der Gewinnung von Personal.

Google als erste Anlaufstelle

Über 90 Prozent aller Suchanfragen in Deutschland werden aktuell mit der Suchmaschine Google gemacht. In der heutigen Wissensgesellschaft muss die gewünschte Information schnell abrufbereit sein und das Prinzip einer Googlesuche ist unkompliziert. Einfach den gewünschten Begriff in die Suchleiste eingeben und eine Vielzahl von Vorschlägen erhalten. Die Suche nach dem Begriff „Rehaklinik“ ergibt unter den ersten fünf Treffern Verzeichnisse bzw. Vergleichsportale. Die Ergebnisse bei Google werden individualisiert angezeigt und sind abhängig von z. B. Wohnort, zuvor getätigten Suchen und persönlichen Einstellungen. So werden teilweise Rehakliniken in der geografischen Umgebung bevorzugt gelistet.

Portale haben an Bedeutung gewonnen

Besonders die Zugriffzahlen der Verzeichnisse bzw. Portale zeigt, wie stark diese an Bedeutung gewinnen. Mit monatlich 524.000 Zugriffen informiert DAS REHAPORTAL von Qualitätskliniken.de die meisten Patient:innen, gefolgt von Rehakliniken.de mit 237.000 Aufrufen. Der Vorteil für die Userer:innen der Plattformen: Alle wichtigen Daten stehen kompakt zur Verfügung, sodass eine fundierte Auswahl schneller und einfacher getroffen werden kann. Das Rehaportal Qualitätskliniken.de überzeugt beispielsweise mit einer indikationsbezogenen Suche und fundierten Bewertungen. Auch die Suchmaschine Google registriert dieses Suchverhalten und zeigt Plattformen in den Suchergebnissen bevorzugt an, ähnlich der Suche nach Hotels.

Obwohl die Online-Plattformen bei einer ersten Orientierung helfen, sollten die Internetseiten der einzelnen Rehakliniken nicht außer Acht gelassen werden. Diese beinhalten zusätzlich vertiefende Informationen und stellen häufig den ersten Kontakt zwischen Rehaklinik und den Patient:in her.

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